为进一步深化“放管服”改革，改进工作作风，为民办实事、为企优环境，推进政务服务标准化规范化便利化。青阳县组织开展“局长走流程”活动，4月12日，数位县直单位“一把手”来到县政务服务中心，亲身感受，“零距离”体验办事流程效率，切实抓好企业群众办事“最后一米”服务提升。

在工程建设项目审批窗口，县住建局党组书记、局长黄亮现场陪同企业主办理业务，从业务咨询、材料递送、受理审批、事项办结等方面，以群众的视角对窗口服务作风、工作效率进行“沉浸式”体验。在发改委窗口，县发改委党组书记、主任袁伟转变视角，换位体验窗口服务工作，通过企业网上申请、线上办理形式，体验办事服务流程，认真与窗口工作人员沟通，及时发现并解决流程不优、运转不畅等问题，推动窗口服务提速提效。

袁伟告诉记者：“借助‘局长走流程’这项活动，我深入了解了企业办事和窗口服务工作的各个环节，下一步我们将继续充分听取基层单位和企业的心声，发现企业办事当中的‘难点’‘堵点’问题，及时研究对策，优化服务过程，以更便捷，更高效，更优质的服务打造一流营商环境。”

“现在项目登记受理环节已经全部结束，下一步请在安徽政务服务网上进行开、评标场地预约和时间安排。”在公共资源交易服务中心窗口，该中心党组书记、主任周迎峰以窗口工作人员身份帮助企业在安徽政务服务网上现场办理业务，切实了解企业群众在办理业务时能否“听明白”“懂流程”“知申报”。“这次局长走流程活动，我感觉到我们公共资源交易的办事流程还是很顺畅的，业务操作也很熟练，但是项目的容缺受理范围还可以再扩大一点，这样才能更好地提高我们公共资源交易服务的效率，方便企业和群众办事。”周迎峰表示。

据了解，青阳县计划从4月份开始，全面开展“局长走流程”体验活动，此项活动是我县创优一流营商环境，对标提升政务服务水平的一项务实举措，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，推动各级领导干部由办事流程的设计者变为办事流程的使用者，从坐在机关查找问题变为亲身体验办事流程发现问题，以问题导向、效果导向，进一步提升政务服务能力水平，推动政府工作流程再造，不断增强企业和群众的获得感和满意度，为打造“‘青’力服务”营商环境品牌助力添彩。

图片：方舟

图文编辑：朱文睿

责任编辑：汪奇

审核：杨亮

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