今年4月份以来，青阳县全面开展“局长走流程”活动，进一步提升政务服务能力水平，改进工作作风，提升工作质效，全力打造“‘青’力服务”营商环境品牌。

“走”出广度。围绕群众关切的就业创业、社会保障、劳动关系等民生事项，系统梳理1814项政务服务事项清单，会同全县34家相关单位对照认领、动态完善，确保线上办事项与线下窗口高频事项全覆盖。

“走”出深度。各单位分批通过“陪同办”“体验办”等形式，从咨询、受理、办理、反馈、查询等环节全方位开展事项服务体验，坚持“走”到办理的每个环节。查找工作中存在的问题和差距，现场研究整改措施，明确整改时间，逐项对标整改。目前10家单位14位领导开展窗口体验,发现办事入口网络不稳定等问题7处，均已整改到位。

“走”出温度。对业务办理是否顺畅、业务人员政策解释是否全面精准、对提升政务服务是否存在意见建议等，现场与办事群众沟通交流，近距离倾听感受群众办事“难点”。举一反三，点滴改进，切实推进流程简化，改善群众办事体验。

来源：青阳县创建一流营商环境领导小组办公室

图文编辑：朱文睿

责任编辑：汪奇

审核：杨亮

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